Stand: November 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle offenen und firmeninternen Seminare, Einzelcoachings, digitalen Lernformate sowie Beratungsleistungen der Next Action GmbH, Leibnizstraße 53, 10629 Berlin. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Next Action GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu..
2. Vertragsschluss
2.1 Buchung
Mit der Anmeldung zu einem Seminar, Coaching oder einer Beratung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der Next Action GmbH zustande.
2.2 Buchung
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder den Programmbeschreibungen auf der Website. Next Action behält sich vor, Inhalte, Trainer:innen oder Abläufe zu aktualisieren, sofern der Leistungszweck erhalten bleibt.
2.3 Buchung
Die Leistungen werden online (z. B. via Zoom, Microsoft Teams oder Soluzione) oder in Präsenz erbracht. Zugangsdaten für Online-Formate werden nach Buchungsbestätigung übermittelt.
3. Einzelcoachings
Einzelcoachings sind individuelle 1:1-Beratungs- und Trainingsgespräche. Inhalte, Dauer und Zielsetzung werden vorab abgestimmt.
Bei digitalen Coachings erfolgt die Kommunikation über verschlüsselte Videokonferenz-Tools.
Protokolle und Notizen werden vertraulich behandelt und nach Abschluss des Coachings gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
4. Beratungsleistungen
Beratungsprojekte werden individuell definiert.
Ziel ist die fachliche Begleitung und Unterstützung bei Veränderungs-, Kommunikations- oder Organisationsentwicklungsprozessen.
Die Verantwortung für Umsetzung und Entscheidungen liegt beim Auftraggeber., anschließend Löschung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Angebot angegebenen Preise.
Soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, verstehen sich alle Preise als Bruttopreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
Bei Buchung über Ablefy erfolgt die Zahlungsabwicklung gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsart und wird in der Regel unmittelbar bei Buchung fällig.
5.3 Zahlungsdienstleister
Bei Nutzung von Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal, Stripe) erfolgt eine Datenübermittlung in die USA.
Beide Anbieter sind nach dem EU–US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.
Details siehe .
6. Stornierung, Umbuchung und Ersatzteilnehmende
Eine Stornierung ist bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.
Ersatzteilnehmende können jederzeit benannt werden. Umbuchungen erfolgen nach Rücksprache; es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 € netto an.
7. Absage durch den Veranstalter
Die Next Action GmbH behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
8. Nutzungsrechte / Urheberrecht
Die ausgegebenen Unterlagen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den eigenen Lernzweck hinaus ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Next Action GmbH gestattet.
9. Datenschutz
Next Action verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und der .
Verantwortlicher:
Next Action GmbH,
Leibnizstraße 53, 10629 Berlin
E-Mail: info@next-action.de
Datenschutzbeauftragter: Gem.DataSecure GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Weidestraße 134, 22083 Hamburg
E-Mail: datenschutz@gem-gruppe.de
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Tools & Systeme:
Zoom, Microsoft 365, Soluzione, Ablefy, Digify, HubSpot, Usercentrics, Google Analytics, Meta Ads, LinkedIn Ads, Bing Ads, Make (a.s.), Metricool.
Alle Anbieter sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Datenübermittlungen in Drittstaaten erfolgen ausschließlich auf Basis des DPF oder der SCC.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen steht ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu.
Das Widerrufsformular ist unter folgendem Link abrufbar:
Widerrufsformular herunterladen.
Bei digitalen Inhalten (Online-Seminare, E-Learnings, Coachings) erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung, sofern der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.
11. Haftung
Die Next Action GmbH haftet nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung für Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
12. Vertraulichkeit
Next Action und ihre Trainer:innen verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher Informationen der Teilnehmenden.
Dies gilt auch über das Vertragsende hinaus.
13. Online-Streitbeilegung / ODR-Verordnung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
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Die Nutzung ist freiwillig. Daten, die dort eingegeben werden, dienen ausschließlich der Streitbearbeitung.
14. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: November 2025
